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Servizi per la famiglia

Il Dipartimento dei Servizi alla Famiglia mira a migliorare la salute e il benessere materno, infantile e familiare attraverso una gestione mirata dei casi, visite a domicilio, educazione genitoriale e servizi di navigazione dei pazienti basati sulla comunità che mettono in contatto gli individui e le famiglie con l'assistenza sanitaria e i servizi sociali più adatti. soddisfare i loro bisogni.

Navigazione del paziente basata sulla comunità

Navigare, Educare e Sostenere Insieme (NEST) 

Navigare, istruire e sostenere insieme è supportato da AccessMatters.

Navigating, Educating, and Supporting Together (NEST) è un programma coordinato di educazione e orientamento dei pazienti progettato per migliorare i risultati sulla salute del seno e della cervice tra la popolazione latina di Filadelfia. Questo programma mira ad aumentare la capacità a livello individuale e comunitario di superare i determinanti sociali della salute, aumentando la conoscenza e la consapevolezza dei rischi e delle risorse relativi ai problemi di salute del seno e del collo dell’utero e diminuendo le barriere all’accesso all’interno della comunità latina.

NEST si basa sul modello di navigatore del paziente basato sull'evidenza. In quanto programma di navigazione del paziente basato sulla comunità, i servizi NEST differiscono dai programmi di navigazione su base clinica poiché si estendono alla comunità per raggiungere persone che altrimenti non potrebbero accedere ai servizi sanitari. NEST utilizza un approccio articolato per raggiungere i propri obiettivi e applicare le seguenti strategie:

  • Attività individuali di sensibilizzazione con donne latine in una varietà di contesti, tra cui sale d'attesa di cliniche sanitarie, trasporti pubblici e feste di quartiere.
  • Educazione approfondita sulla salute e sul cancro del seno e del collo dell'utero rivolta ai gruppi delle comunità latine più densamente popolate di Filadelfia.
  • Un sistema di navigazione dei pazienti che collega gli individui ai servizi sanitari e sociali in base alle loro esigenze specifiche.
  • Convocazione dell'unica rete di navigazione per la salute del seno di Filadelfia creata per supportare i navigatori dei pazienti mentre cercano di alleviare i partecipanti al programma dallo stress e dagli oneri derivanti dalla navigazione in complessi sistemi di servizi sanitari e sociali.

HPC ha applicato con successo il suo modello unico per l'orientamento dei pazienti su base comunitaria per fornire supporto alle donne asiatiche e ispaniche/latine a Filadelfia da quasi dieci anni. HPC è riconosciuta per i suoi servizi di educazione al cancro al seno e di navigazione del paziente e, nel 2012, ha ricevuto un National Platinum Award da Case in Point Weekly per il suo modello unico e gli eccezionali servizi di navigazione del paziente.

Risultati positivi

  • Raggiunti oltre 15.000 individui
  • Fornita educazione approfondita sulla salute del seno a 5.000 persone
  • Fornito servizi di navigazione per i pazienti a oltre 1.500
  • Il 94% delle partecipanti al programma afferma di essere ora maggiormente in grado di organizzare i propri screening del seno.
  • Il 98% intende continuare a mantenere la regolare salute del seno.